Gbaze FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Gbaze-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক প্রোফাইল তৈরি করা Gbaze-এর শর্ত লঙ্ঘন। ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

KYC যাচাই Gbaze-এর একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন বাস্তব ব্যক্তির এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। সাধারণত বড় উইথড্রয়ালের আগে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে KYC চাওয়া হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিয়ে যাচাই করা যায়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না কারণ এটি অ্যাকাউন্ট পরিচয়ের প্রধান মাধ্যম। তবে প্রোফাইলের অন্যান্য তথ্য যেমন নাম বা যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম স্থগিতের কারণ জানাবে এবং সমাধানের পথ দেখাবে। সাধারণত যাচাই নথি জমা দিলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট দ্রুত পুনরুদ্ধার হয়।

Gbaze-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ৫ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

Gbaze-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০। এই সীমাগুলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে নির্ধারণ করা হয়েছে যাতে সবাই সহজেই ব্যবহার করতে পারেন।

মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay, Nagad, Rocket) উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২ কার্যদিবস লাগতে পারে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

প্রথমে ৫ থেকে ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও ব্যালেন্স না দেখালে আপনার পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নিয়ে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান করে দেবে।

উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাধারণ কারণগুলো হলো — অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া, বোনাসের wagering শর্ত পূরণ না হওয়া, বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকা। প্রত্যাখ্যানের কারণ জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধান করলে পুনরায় আবেদন করা যাবে।

Gbaze-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস সাধারণত প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে দেওয়া হয়। বোনাসের সর্বশেষ শর্ত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

Wagering requirement বা বেটিং শর্ত মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে সেই পরিমাণ কতবার বেট করতে হবে। যেমন ৳১,০০০ বোনাসে ১০x wagering মানে ৳১০,০০০ মোট বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব wagering শর্ত থাকে যা বোনাস অফারের বিবরণে লেখা থাকে।

রিলোড বোনাস পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে এবং প্রোমোশন পেজ থেকে অফারটি সক্রিয় করতে হবে। কিছু রিলোড বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়, কিছু ক্ষেত্রে প্রোমো কোড লাগে। সর্বশেষ রিলোড অফার জানতে প্রোমোশন পেজ নিয়মিত দেখুন।

Gbaze-এর ক্যাশব্যাক অফারে নির্দিষ্ট সময়ে (সাধারণত সাপ্তাহিক) নেট লোকসানের একটি শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং সাধারণত কম বা শূন্য wagering শর্তে উইথড্রয়াল করা যায়। বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে থাকে।

Gbaze-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক ধরনের গেম পাওয়া যায়। লাইভ ক্যাসিনোতে বাস্তব ডিলারের সাথে ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত, রুলেট খেলা যায়। জনপ্রিয় গেম পেজে সব গেমের তালিকা দেখুন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে Gbaze-এর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই গেমের অবস্থান সংরক্ষণ করে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আগের অবস্থা থেকেই গেম চালু হয়। যদি কোনো কারণে বেট আটকে যায় বা ব্যালেন্সে সমস্যা হয়, সাপোর্ট টিমে জানালে দ্রুত সমাধান করা হবে।

হ্যাঁ, Gbaze-এর সব গেম মোবাইলে খেলা যায়। ওয়েব ব্রাউজার বা Gbaze অ্যাপ — দুটোতেই পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। অ্যাপটি ডাউনলোড করতে অ্যাপ পেজ দেখুন।

Gbaze স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল, ব্যাডমিন্টন, টেনিস, বাস্কেটবলসহ বিশ্বের প্রধান সব খেলার বাজার পাওয়া যায়। বাংলাদেশের ক্রিকেট ম্যাচগুলোতে বিশেষ মার্কেট থাকে। লাইভ বেটিং অপশনে চলমান ম্যাচেও বাজি ধরা যায়।

Gbaze-এ নিবন্ধনের পর থেকেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি প্রোগ্রামে যুক্ত হওয়া যায়। প্রতিটি বেট থেকে পয়েন্ট অর্জন হয় এবং পয়েন্টের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয়। উচ্চতর স্তরে গেলে আরও ভালো সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

Gbaze ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, বিশেষ জন্মদিন বোনাস, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সুযোগ পান। স্তর যত উপরে, সুবিধা তত বেশি।

Gbaze-এ ভিআইপি পয়েন্টের মেয়াদ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সক্রিয় খেলোয়াড়দের পয়েন্ট সাধারণত মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। তবে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে পয়েন্ট কমে যেতে পারে। বিস্তারিত শর্ত ভিআইপি পেজে পাবেন।

হ্যাঁ। Gbaze SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করা হয় না। Gbaze-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি মোবাইল নম্বরও পরিবর্তন হয়ে থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

Gbaze অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। লগইন এবং উইথড্রয়ালের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

নিজের অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো লেনদেন বা লগইন দেখলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ জানান। Gbaze-এর নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করবে।